ユーザーに目を向ける


どんな事業でも、ユーザーに目を向けている限り

成就、繁栄していくものと思います


消費者の立場に、買い手の立場に、受け手の立場に

たって、欲する商品とサービスを提供することです

これはさほど難しいことではなく、自分がその立場

にあるとイメージすれば、気がつくはずです


低価格や迅速な提供もその一つでしょうし、心のこもった

サービスや応対もユーザー視点と言えましょう


常にお客さまを見つめる、ここに事業の要諦が

あるのでしょう


そしてお客さま、とはもう一人の私、とも言えるのです


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